Условия обмена и возврата

Все претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». При покупке товара из наличия в магазине на Московском пр 40, при получении и оплате этого товра в пункте выдачи или курьеру Вы обязаны проверяеть товар на соответствие, на наличие дефектов и полноту комплектации. После того как вы оплатили товар и покинули магазин, пункт выдачи или после отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются

 

Вернуть товар купленный из наличия в магазине на Московском пр 40 вы можете в течении 7 дней (не считая дня покупки). Обмен товара производится исходя из его стоимости и наличия на складе, возможна замена другим артикулом. Если на возвращаемую/обмениваемую покупку была сделана скидка, она анулируется в полном объеме, не зависимо от того частичный это возврат/обмен или полный возврат/обмен всего заказа. Сумма скидки за весь заказ вычитается из стоимости возращаемой/обмениваемой пряжи.

 

Предоплаченный товар отсутствующий в наличии магазине на Московском пр 40 и привезенный под Ваш заказ со складов поставщиков возврату не подлежит. Пожалуйса перед тем как сделать заказ будьте уверены, что товар вам нужен.

 

Для осуществления возврата или обмена необходимо:

  • предварительно связаться с нами по телефону 8-911-9-777-314;
  • приехать к нам в магазин (если вы находитесь в Санкт-Петербурге);
  • выслать нам товар за свой счет почтой России (если вы находитесь в другом городе)
  • полная комплектация товара.
  • чек выданный при покупке или товарная накладная.

Возврат и обмен не производится, если:

  • с момента покупки прошло более 7 дней;
  • товар был в употреблении и не имеет ярлыков;
  • товар имеет следы механического повреждения;
  • были нарушены условия эксплуатации или ухода;
  • непериодические издания (книги, брошюры) обмену и возврату не подлежат (в соответствии с постановлением правительства РФ от 06.02.2002 г. №81).

Товар присланный на возврат из других городов мы проверяем на соответствие вышеуказанным пунктам. В случае несоответствия вышеуказанным пунктам мы высылаем Вам товар обратно за Ваш счет наложенным платежом. 

Заказ в один клик
Информация о поступлениях, акциях и скидках. Высылаем 1-2 раза в неделю.
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.