Всем привет!

Как многие заметили уже вторую неделю на нашем сайте вместо чата с оператором работает чат-бот или как мы его назвали "робот помощник". 

 

Зачем мы заменили живое общение чат-ботом? 

 

В первую очередь для Вашего удобства! Человек не мог в течении одной секунды выдать ответ на вопрос. Как показала практика общения большиство клиентов любят получать ответ в ту же секунду как только его зададут и мы с этим согласны ведь, как говорили великие "Промедление смерти подобно"! 

 

Во вторых. Живой человек в силу своих физиологических особенностей не мог отвечать на вопросы 24 часа в сутки, а чат-бот может, за что ему большое спасибо! Никаких очередей! Чат-бот ответит всем! 

 

Итак, что наш чат-бот может:

- отвечать по наличию товара на сайте;

- отвечать по наличию товара в магазине на Московском 40;

- отвечать на самые популярные вопросы;

- помочь связаться с нами, если у вас особенный вопрос.

 

Открыв окно чата вы сможете увидеть 8 кнопок по самым популярным вопросам нажав на любую из них вы сразу же получите ответ!

 

Пример общения с чат-ботом:

 

Свои предложения по улучшению работы нашего чат-бота вы можете присылать по адресу: info@woolspb.ru