Всем привет!
Как многие заметили уже вторую неделю на нашем сайте вместо чата с оператором работает чат-бот или как мы его назвали "робот помощник".
Зачем мы заменили живое общение чат-ботом?
В первую очередь для Вашего удобства! Человек не мог в течении одной секунды выдать ответ на вопрос. Как показала практика общения большиство клиентов любят получать ответ в ту же секунду как только его зададут и мы с этим согласны ведь, как говорили великие "Промедление смерти подобно"!
Во вторых. Живой человек в силу своих физиологических особенностей не мог отвечать на вопросы 24 часа в сутки, а чат-бот может, за что ему большое спасибо! Никаких очередей! Чат-бот ответит всем!
Итак, что наш чат-бот может:
- отвечать по наличию товара на сайте;
- отвечать по наличию товара в магазине на Московском 40;
- отвечать на самые популярные вопросы;
- помочь связаться с нами, если у вас особенный вопрос.
Открыв окно чата вы сможете увидеть 8 кнопок по самым популярным вопросам нажав на любую из них вы сразу же получите ответ!
Пример общения с чат-ботом:
Свои предложения по улучшению работы нашего чат-бота вы можете присылать по адресу: info@woolspb.ru
Комментарии